Charte de Remboursement

Date de la dernière mise à jour : 02/02/2024

1. Politique Générale de Remboursement :

Le Rhum de Jean Bart s’engage à garantir la satisfaction de ses clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez suivre les conditions et procédures ci-dessous pour demander un remboursement.

2. Conditions de Remboursement :

• Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les [nombre de jours, par exemple, 14 jours] jours suivant la réception du produit.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

3. Procédure de Demande de Remboursement :

Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Envoyez un email à l’adresse suivante : [lerhumdejeanbart@gmail.com] en indiquant votre numéro de commande, le motif du remboursement et des photos du produit, si nécessaire.
• Notre équipe examinera votre demande et vous informera de l’approbation ou du rejet du remboursement.

4. Remboursement :

• En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
• Les remboursements seront traités dans un délai de [nombre de jours, par exemple, 14 jours] jours après l’approbation.

5. Produits Défectueux ou Erreur de notre Part :

• En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, les frais de retour seront pris en charge par Le Rhum de Jean Bart.
• Nous procéderons au remboursement intégral, y compris les frais de livraison initiaux.

6. Contact :

Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez nous contacter par email à [lerhumdejeanbart@gmail.com].

En acceptant nos produits, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les termes de notre Charte de Remboursement.

Le Rhum de Jean Bart se réserve le droit de modifier cette charte à tout moment sans préavis. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.